Política de Envíos y Cambios

1. Envíos

1.1 ¿Cuál es el costo de envío?

En CAS todos los envíos son gratis, sin importar el destino.

1.2 ¿Qué correo utilizan?

Trabajamos con OCA y Andreani. Podés elegir:

• 🏠 Entrega en tu domicilio

• 🏤 Retiro en la sucursal más cercana
  
  

1.3 ¿Cuáles son los plazos de entrega?

• 🗺 Interior del país: entre 4 y 7 días hábiles

• 📅 Compras realizadas fines de semana o feriados: se despachan el día hábil siguiente

⚠️ Importante: los plazos son estimativos y dependen exclusivamente del correo.

2. Cambios

2.1 ¿Puedo realizar un cambio?

Sí, dentro de los 30 días corridos desde la recepción de tu compra, cumpliendo estas condiciones:

• ✅ Producto sin uso

• ✅ Con etiquetas y packaging original

• ✅ En calzado: sin marcas en la suela ni pliegues

2.2 ¿Cómo gestiono un cambio?

Escribinos a:

• 📩 [email protected]

• 📱 +54 9 383 490 2322 (WhatsApp)

Indicando:

• Nombre y apellido

• DNI

• Número de compra

• Motivo del cambio (talle, color, etc.)

2.3 ¿Quién cubre los costos de envío del cambio?

• Error de CAS (producto dañado o envío incorrecto): CAS cubre todos los gastos.

• Elección personal (talle, color, preferencia): el costo de envío corre por cuenta del cliente.

3. Problemas con mi pedido

3.1 ¿Qué hago si recibí un pedido incompleto o incorrecto?

Tenés hasta 48 hs hábiles para contactarnos:

• 📩 [email protected]

• 📱 +54 9 383 490 2322 (WhatsApp)

Recordá incluir:

• Nombre y apellido

• DNI

• Número de compra

👉 Nos pondremos en contacto para resolverlo a la brevedad.